Saber cómo decir NO, es una parte importante de ser un comunicador asertivo, ya que aprendemos a establecer límites

Muchas veces no queremos decir NO porque tenemos miedo de decepcionar a los demás. Sin embargo, de lo que no nos damos cuenta es que al decir SÍ, todavía estamos diciendo NO a algo o a alguien más.

Si aceptamos esa petición adicional, cuando sabemos que no podemos o queremos hacerlo, decimos NO a nuestros propios proyectos, a pasar tiempo con nuestra pareja/hijos/amigos o a tener esa noche relajante que hemos estado esperando.

Entonces, ¿cómo decir NO, sin dañar la relación?

Me gusta usar la fórmula El NO positivo:

✅ Sí: validar la solicitud de la otra persona. No los avergüences por hacerlo.

❎ No: Rechazar la solicitud de forma educada pero clara (no dejar las puertas abiertas, ni decir cosas vagas como: tal vez)

✅ Sí: desearles suerte o señalar otra solución

Te doy un ejemplo

Tu vecino te ha pedido que le ayudes a organizar la fiesta en la calle este año. Si dice que sí, te comprometerás a trabajar tres horas cada fin de semana durante los próximos 3 meses, en este proyecto. Entonces, ¿cómo decir no a esta solicitud usando la fórmula sí-no-sí?

La respuesta sonaria así:

✔ ¡Una fiesta en la calle! ¡Eso suena divertido!

✖ Desafortunadamente, debido a otros compromisos que tengo actualmente, no puedo dedicar el tiempo que necesitará este proyecto

✔ La vecina X mencionó el año pasado que estaba interesada en ayudar (utilízalo solo si es verdad).

Estoy segura de que la fiesta será increíble y asistiré encantada.

 

Como puedes ver, es una fórmula simple para rechazar una solicitud de una manera agradable mientras te aseguras de no dejar puertas abiertas para que la otra persona siga presionando.

¿Cuáles son sus pensamientos sobre la fórmula? ¿Crees que puedes aplicarlo?

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